如果问《天道》中最大的赢家是谁?那么,非肖亚文莫属了。从一个小微企业的总经理助理,两年跃升为上市公司的董事长,只靠运气是做不到的。
今天我们来看一下,肖亚文如何把求人办事做到行云流水的。
- 做好铺垫,让对方不忍直接拒绝
电视剧《天道》开篇一幕:肖亚文去法兰克福求芮小丹办事。
在机场刚看见芮小丹,就对她说:“小丹,我得先告诉你,我只能待几个小时,得乘晚上八点的飞机回去,明天我必须在北京。我这趟是专程来见你的,自费”
短短几句话,就告诉了芮小丹:我这次来不是办公事儿,是用我们私交来求你的。单凭她们好朋友的关系,如果不是特别难办的事,芮小丹肯定不好意思拒绝她了。
在开口求别人之前,先让别人看到我已经为此做了什么努力、下了多大决心,真的是求道无门了,才来专门求你出山帮忙的。
并不是开门见山说问题,而是先引发别人对你的难题产生兴趣。
在人际关系中,求人帮忙是一种学问,即便是熟人之间也不要直来直去,只有懂得顺着“人性”的水流,关系才能细水长流。 - 给对方绝对的信任,并适当“戴高帽”
到了酒店之后,肖雅文说明了此次来意,在两人短暂的谈话中,肖亚文重复用了3次“你办事有分寸”,反复强调了她对芮小丹的肯定和信任:做事自然、得体、懂分寸。
被依赖、被需要、被肯定,很多时候,能给人提供一种更大的心理成就感。
另外,肖亚文注意到了芮小丹会抽烟了,就问她怎么学会抽烟的,然后就着这个话题又拍了一波彩虹屁,把芮小丹夸成人间最美,夸得芮小丹满心欢喜。
没有人不喜欢被信任,没有人不喜欢被关注,没有人不喜欢被称赞,就算是清楚带有目的性的、就算是明知那是拍马屁,但还是情不自禁的开心,这就是人,有七情六欲、有人间烟火气的人。
这让我想起了清朝的一个笑话:
有一位京官要到地方上任历练,临行前他的恩师嘱咐他:“外关难做,你好自为之”。
这位京官为了缓和离别的伤感气氛,说:“恩师请放心,学生已准备高帽一百顶,当可化险为夷。”
恩师面带愠色训斥道:“我辈以直道做人,怎可如此做!”
京官赶忙收起嬉皮笑脸,严肃回答:“学生受教了,天下像恩师这样不喜欢戴高帽的人,实在是太少了,我辈该向您学习呀。”
老师这才笑逐颜开,闭目抚须道:“此话不无道理”
京官出门后,自言自语道:“我的一百顶高帽,只剩九十九顶了。”
赞美,是这个世界上最动听的语言。
- 用对方的语言模式说明请求的事
肖雅文知道芮小丹是警察,她习惯直来直去不绕弯子,所以跟她介绍丁元英时,直接递上一份简历:
姓名、性别、年龄、籍贯、何时入学、何时工作、何时结婚/离婚、信仰、爱好、固定资产…,事无巨细的描述的一清二楚。
当芮小丹对丁元英去古城的目的产生怀疑的时候,她又说“我来找你,本身就含有政审担保,法律上我担保没有任何问题。”一句话打消了芮小丹的担心。
或许是熟悉、或许是准备充分,肖亚文提前预料到芮小丹可能想到的问题和疑惑,提前将拒绝的可能性扼杀在“摇篮”里。
工作和生活中,我们时时刻刻都在沟通,或许你也遇到过聊着聊着就吵起来的、鸡同鸭讲聊不下去的、一直停留在云端打太极的…
无效的沟通往往是双方只顾着说自己的观点,而并未听对方说了什么、并不知道对方想听什么。
生活中,所有“套路”的根基都是你的真诚,真诚才是永远的必杀技。
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