控制住自己你就赢了

管理是对抗人性，而这个人性首先是自己，不是他人。

对抗的是自己的情绪，你管理他人，和他人沟通，首先需要平稳的心态，而不是急躁或生气的情绪。

虽然我们很难做到像谢玄的沉着冷静。

谢玄在淝水之战中，面对数倍于己方的前秦大军，仍能在后方沉着的与人对弈，等待胜利消息的到来。

但我们至少可以做到控制住自身的情绪。

无论碰到什么事情，越是情绪化越是没用，情绪化无助于你和他人的沟通，也无助于你做事。

情绪化也会给他人留下你不够沉稳的印象，而这直接影响到你是否能晋升到管理层。

因此，管理对抗的人性，首先是自己的情绪。

你看到下属没按你的吩咐来，你屡次交代了还是没能达成目标，更糟糕的是在过程中没能及时汇报风险，到最后时刻了才说完成不了有问题，此时你心里多数是想发火的。

你交代个任务，对方只说了个好，过了几天依然下文，也不知道做了没做，心里难免对这个人有很差的评价。

能控制住自己的非理性，而以理性的思维去面对这些问题，去耐心的和他人沟通，才称得上情绪稳定。

一个职场人最大的能力，不是办事的能力，而是面对任何事都能稳得住。

即便心中波涛汹涌，而面色依然能平静如水。

其次是守住自己的嘴。

祸从口出，说多了容易得罪人，许多时候，控制住嘴，也就少了些得罪人的事。

还有就是在回报中三不提：

1、不要提给你使坏的人

2、没有把握的事不要提，说不清楚的事另可不说

3、不关注的琐事不要提

中西方的管理，很不一样，西方的管理讲究体系和制度，但我们的企业管理中更多是人治，面向人，虽然也有相应规则和制度，但更多是先人后事。