营销,纯粹就是个人性和数字相结合的游戏。
当今时代,就是移动互联网的时代。
而当今的营销,就是移动互联网的营销。
过去的那些传统的营销和商业模式,统统失效了。
我们不禁要思考:移动互联网时代的营销,到底应该怎么去玩?
有一句话你一定听过:变,是唯一的不变。
市场变了,我们做营销也必须跟着改变,所谓马爸爸说的拥抱变化。
传统企业也好,互联网公司也罢,要想在移动互联网时代做好营销,出路说起来很简单:对所有的商业行为用数字和人性去思考。
营销,纯粹就是个人性和数字相结合的游戏。
不能理解这一点,你就不可能赚到大钱,或只能赚到一点小钱。
过去是这样,现在是这样,未来还会是这样。
用数字去思考,就是一切数据化,你的成本,你的粉丝数量,你的成交率,你的客单价,你的利润,你的客户终身价值,你的转介绍率等等。
用人性去思考,就是什么样的诉求能够让客户认可你,购买你,什么样的赠品能吸引客户关注你,回应你等等。
你在这两个方面所做的工作越多,理解的越深,就越能够把营销做好,实现降维打击。
比如微信对运营商的打击,京东对各大卖场的打击,特斯拉对普通汽车的打击等。
从战略上说,必须要降维打击,而从模式和落地上,则是要利用好各种工具,实现和客户更好,更快,更多的链接。
这也就是我们为什么一定要做私域流量的核心原因——和客户建立持续的链接。
细分一下就是三个方面:
第一:和谁链接。
当然是自己的目标客户嘛,或者叫粉丝。
很多人在做营销的时候不知道自己的目标客户长什么样子,他们一开口就说任何人都可以使用我的产品。
哦,是吗?那活该你卖不出去。
我们做营销,一定要瞄准利基市场,并且要只过滤,不教育。
让喜欢我们的喜欢到骨髓里面,乃至于崇拜,而不喜欢你的,就不会关注你。
还有一些非常讨厌你的,到处骂你。
当你发现有了二级分化的时候,说明你的营销成功了。
同流才能交流,交流才能交心,交心自然交易。
不同流的人,不要浪费你的时间。
人嘛,从古至今,都是群居动物,祖祖辈辈都是这样传下来的,我们不要去挑战人性,而是尽可能吸引和我们同流的人就好了。
第二:链接他们的目的。
说的简单一点,就是卖,持续的卖卖卖。
如何才能持续的卖卖卖呢?也很简单,就是融入客户的生活,尽可能的和他们多进行各种各样的链接,比如社群,线下聚会,促销活动,旅游,车友会,比赛等等。
你链接的频率越高,客户对你的印象就越深刻,在你这买单的机会就多,数量就大,持续的时间就长!
第三:如何进行链接。
营销就是钓鱼,关键在于鱼饵。
所以,链接的方式很简单,就是你会给客户什么样的好处(鱼饵)。
利益面前,人人平等,这句话是我一直在强调的。
人人都很自私,但我希望你首先放下自己的自私,满足客户的自私。
人际交往也是这样,能先考虑到对方利益,不管是说话,办事,我们都说他情商高,会来事。
你不会来事,别人干嘛和你一块玩,你一毛不拔,老坑客户,客户干嘛还要和你进行链接呢?
当然,你也不要一听见给别人好处就觉得是不是需要付出巨大的成本,不是这样的。
有些高价值低成本的产品,可以作为很好的赠品去赠送给客户,比如专业领域的电子书,能给客户提供一些指导,比如你组织一个线下聚会,让客户彼此之间认识一下,比如你举办一个小孩篮球比赛,让各位客户参与。
人的需求和欲望都是多元化的,并不一定非得给他们多少钱才算是好处,有时候,一句暖心的话,一张有意义的照片,比你直接给钱还管用。
二
我们的营销,必须形成可快速复制的流水线系统
战略三板斧:使命,愿景,价值观。
架构三板斧:组织,人才,KPI。
落地三板斧:产品,流量,成交。
其实这就是所谓的成交系统的搭建,任何一个公司必须有这从上到下的完整操作系统,才更能够基业长青,做大做强。
战略,就是想法,解决的是经营方向和赛道的问题。
做正确的事比把事做正确更加重要,选择不对,努力白费,说的就是这个意思。
那么如何才能做出更正确的决策和选择呢?
答案就是:走群众路线和同行路线。
群众路线,就是从市场中来,到市场中去。我们是商人,我们做任何生意都是为客户服务的,他们需要什么,我们就做什么,瞄准一个点去满足就行了。
同行路线,就是从同行中来,到同行中去。同行是最好的老师,如果你是刚开始创业,承认吧,你连犯错的机会都没有,所以找一个做得好的同行去学习,模仿,对标是极好的方法。
先抄袭,后超越。先解决自己生存的问题,再解决战胜敌人的问题。有了犯错的资本,再去考虑创新。
架构,就是章法。
你看有些人做事很清晰,这一步做完接着就知道下一步怎么做。
就像下棋一样,新手和高手的区别,就在于新手是走一步看一步,高手是没出手之前,就把棋局在脑子里推演了一遍。
甚至更厉害的高手,在你走出第一步的时候,就已经知道结局了。
善战者,动于九天之上。
不谋全局者不足以谋一域,不谋万世者不足以谋一时。
举棋不定,或者东一榔头西一棒槌,往往都是心中没有章法。
我是做营销的,不管是我自己还是给我的客户做方案,我的章法或者说叫思考框架就是:
第一:写
第二:发
第三:卖
一个营销活动是否成功,基本就是解决这三个方面的问题,写,解决的是你的主张和内容的问题,发解决的是渠道和推广的问题,卖解决的是产品和交付的问题。
包括你做短视频营销,是不是也是这样,写(内容),发(抖音),卖(产品)。
落地,就是干法。
你有没有发现一个问题,很多人说起话来也是一套一套,别人说的任何问题好像到他嘴里都很好解决,但是你再看他自己,却连一件小事都做的一塌糊涂。
还有一个现象,你去报营销培训班的时候,老师讲的一套一套,你听起来也合情合理,结果一听都对,一用全废。
因为好听的不一定好用,好用的不一定好听,就和渣男和暖男的区别,会干和会说的区别,一样的。
落地干法,就是形成一套标准的操作流程。不管是个人还是企业,只要你有这个玩意,可以说你就相当于打造了一台自动赚钱机器,剩下的就是复制和放大。
没有这个玩意,你看着每天累的不行,还是赚不了大钱。
你知道谁赚钱最轻松吗?
除了拥有流水线系统的人,我想不到第二种。
我们的营销,必须形成可快速复制的流水线系统,否则,坚决不干。
随着90后和00后群体的崛起,营销的渠道和策略其实已经在潜移默化的发生改变,只是很多老板还没有注意。
但结果已经开始发生变化了,他们只是盯着日益惨淡的生意,在皱着眉头思考:怎么会这样?
时代打败你,和你没关系。
这句话用在这里,恰到好处。
现在的时代,是彰显个性的时代,是百花齐放的时代,是文化多元的时代,是IP的时代,是圈子的时代,是小而美的时代。
三
未来的商业机会在哪里?
未来的商业机会,说的直接一点就是:服务一小撮,忽略大多数。
你足够垂直,就足够赚钱。
具体该如何去做呢?
三个步骤:
第一:做IP
IP,这个词,我觉得有点可笑,其实就是个人品牌,我不知道为什么非要用两个英文字母代替,好像这样显得高大上一点,还有人专门解释个人品牌和IP的区别。
我不想听,也不想懂。主要是为了蹭流量,所以我在这里也用了IP,但我心里其实是相当反感的。
很多做营销培训的老师说IP的核心是内容。
错!
在我看来,核心应该是主张。
比如一男一女在一起了,过了一阵分手了,别人问为什么呀?
他说:唉,三观不合。
就是价值观冲突了嘛,你觉得重要的我觉得没那么重要,你觉得超级喜欢的我他么越看越讨厌。
主张说的也是这个意思,比如我的价值主张:打造成交系统,让你持续收钱。
大家一看,喜欢的就过来,不喜欢的就走开。
再比如小米的主张:为发烧友而生。
阿里巴巴的主张:让天下没有难做的生意。
一个老板,或者一个个体创业者,或者一个专家,他在做营销的时候,首先是一个旗手,先不说画出自己的图腾,首先要喊出一句独一无二的口号,这就是你打造品牌的核心。
第二:做内容
主张有了,接下来就是围绕这个主张持续输出内容。
普通人如何年赚100万呀?
围绕自己的价值主张写尽可能多的文章。
老板怎么把生意越做越大呀?
围绕自己的价值主张写尽可能多的文章。
文章,就是内容,有了内容,可以录成音频,录成视频,做成电子书,不断的传播,矩阵式的去推广这些内容。
比如我每天写文章,发在我的公众号(刘荧鑫),抖音,视频号,360图书馆,新浪微博等等。
举个不恰当的例子,每一篇文章都是一个老鼠夹,有人通过搜索某些关键词找到了我的文章,而他又认可我的价值主张,又喜欢我的内容,那他就会主动来链接我。
人多了,我的私域流量池也就大了,那么第三步……
第三:做圈子
物以类聚,人以群分,大家有共同的爱好和目标,聚在一块就会很开心,很舒服。
而且因为来链接我的都是看过我的文章,认可我的价值主张的朋友,沟通起来也很省劲,也知道我们要往哪走,知道我能帮助他解决什么问题,成交和合作的机会自然也会大大增加。
商业的本质,其实就是人,而圈子能形成一种强大的势能,通过我去赋能大家,又通过大家来赋能我,这就是互相衬托。
比如罗振宇,樊登,吴晓波,都是把玩这一套模式的非常厉害的营销高手。
未来,不管你做什么生意和项目,都要从经营产品变成经营用户,才算真正抓住了移动互联网时代的营销核心。
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