PM如何做好后台规划

路有很多种，但条条大路通罗马。

产品经理也分很多种，但需要考虑的内容却不同。

如果简单的按服务对象来说，可以分为前台、中台、后台。

前台，服务的是我们直接面向的用户；中台，服务的是公司多条平行业务线。后台，服务的是公司内部业务支撑。

在大部分公司，后台一般都是没有规划，甚至没有专门的产品经理。大部分的需求都是老板和业务直接提，然后开发直接找一套现成模板进行开发。

这样确实能够节省时间，快速响应需求。但是这样的方式，只能适应前期业务量不大的情况，一旦业务有起色，流程变复杂，后台所扮演的角色将至关重要。

有时候，后台的处理效率，决定了公司业务的量级。所以，做好后台，有时候决定了公司的规模化。

既然如此，那作为产品经理，该如何对后台进行规划呢？

一.明确后台的核心目标

正所谓，不打无准备之仗，做任何事情之前，我们都需要清楚我们为什么要做、为了什么而做。

就像我们接到一个需求，我们肯定不会马上就去画原型，我们需要知道使用者、使用场景、实际业务等内容。

做后台产品，也是如此。在我看来，主要目标有下面三个：满足公司内部业务需求、日常工作标准化、提升公司运营效率。

01.满足公司内部业务需求

任何产品都一样，我们不能脱离需求做产品，这是最无用的方式。

后台产品的主要作用就是支撑公司各岗位工作，正常来说，任何岗位的人都可以提需求。具体怎么满足这些需求，就是产品经理要做的事情了。

这里需要注意两点：

一是老板的需求需要特别关注，这里并不是说要重点去做，而是要弄清楚老板的真实意图。老板的天马星空，要找到落地的方案。

二是每个业务部门尽量只对接一个负责人，保证输入的唯一性，否则，你将陷入到他们内部需求不统一的纠缠中，相信我，这比你画原型还痛苦。

满足内部业务需求，是后台产品的初心。

02.日常工作标准化

在业务刚启动时，所有人都在探索阶段，所以并不会有所谓的标准流程一说。当然，这时候对后台的关注度也不会太高。

随着时间的推移和业务的稳定，各部门之间的配合也形成了一套相对标准的规范。这时候，如果大家每天还是陷入重复手工的工作中，势必会大大影响工作效率。

在这种情况下，产品部门就需要将他们的日常工作抽离出一套标准通用的形式，将线下的工作流线上化。

这里有两点需要注意：

一是各岗位、各职能部门自身的流程标准化，目的是提升工作效率。

二是各岗位、各职能部门之间的协作、流转，目的是提升协作效率。

日常流程标准化，是后台产品的宗旨。