数据治理：什么是MDM？

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MDM简介

1、什么是主数据？
主数据是支持企业的交易和分析业务的关键业务数据。破碎的、不一致的数据导致供应链效率低下，这进一步导致市场失灵并导致成本增加。主数据还会导致销售效率低下、风险增加、客户忠诚度损失等。

主数据包括客户、产品和供应商数据等所有业务实体，此类数据称为主数据。如果管理不善，这些数据会对企业的发展产生很大的负面影响。

2、什么是主数据管理？
主数据管理是一组技术和应用程序，用于清理、组合和增加各种公司的主数据，然后帮助将其与所涉及的应用程序、分析工具和各种业务流程同步。主数据管理 (MDM) 有助于改进决策流程、报告和运营效率。

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MDM工具

主数据管理工具有助于数据标准化、删除重复数据和消除不正确数据的过程。通过这些流程，主数据管理为企业提供了权威的主数据源的创建。

主数据管理由一系列政策、管理、工具和流程组成，可帮助我们定义和管理企业的主数据。主数据属于已完成业务交易的账户、各方和产品。问题从各个业务单元和产品渠道细分开始，当不同的产品渠道为同一客户提供服务并且重复输入客户和帐户数据时，就会发生这种情况。

MDM 的目标是提供流程来收集、匹配、汇总、确保质量、合并、持久化和在整个组织内分发主数据，以确保应用程序和维护的控制和一致性。

主数据管理的架构组件分为两种，它们是：

用于分析、整合和同步整个组织的主数据的技术。
用于管理、清理和丰富组织的非结构化和结构化主数据的应用程序。

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MDM特点

一个MDM系统应具备以下特征才能成功掌握主数据：

它应该有一个灵活、开放的数据和可扩展的数据模型来支持主数据及其属性。

它应该有一个应用程序中立的数据模型，支持可以直接连接并且OLTP工作的应用程序。

它应该具备管理各种业务层次结构和关系的元数据的良好功能。

优秀的源系统管理能力，满足数据权限控制的要求。

用于检查数据质量以确保消除重复数据以确保数据准确。

具有防止即将发生的错误发生， 并确保数据质量的接口。

持续清理数据以使主数据保持最新。

支持所有临时用户和专业人士的适当界面。

一个也是唯一一个管理主数据所有对象的平台。

一个高度可用和可扩展的平台，用于在繁重的工作负载期间也能够轻松访问数据。

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MDM方案：企业数据管理

许多企业使用依赖电子邮件、电子表格和电话会议的手动流程来管理企业主数据标准，建立共识。线下的流程可能会导致较长的对账周期以及企业数据分析报告中的一致性和信任问题。

如果没有共同主数据参考，整个企业的数据可能不匹配也就不足为奇了。此外，如果没有有效的企业数据管理，企业对变化的响应速度会变慢——无论是将应用程序迁移到云、管理并购的影响，还是只是协调跨业务功能和应用程序的企业数据差异。

企业数据管理通过一致使用企业主数据元素（例如会计科目）来确保业务系统的相互协调。企业数据管理有助于确保企业主数据不仅在ERP和EPM、CRM等业务系统之间保持一致，而且在分析报告和其他应用系统（如采购、供应链和客户）之间保持一致性。

借助企业数据管理系统，员工可以使用日常软件（会计、CRM 等）处理所需的数据。企业数据管理将众包这些活动并将它们添加到共享框架中。这使得信息共享和数据治理能够成为正式的政策，这些政策基于企业实际使用数据的方式，而不是先入为主的、不灵活的规则。

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MDM方案：产品管理

从开发颠覆性业务创新到简单地保持正常运营，准确及时的产品主数据是企业的信息生命线。最佳实践产品主数据管理为企业提供了所有产品数据的 360 度视图。这包括从制定企业战略的高级主管到不断利用产品信息进行开发、营销、供应链和企业运营的用户的每一个人。

通过获取分散在异构系统中的所有产品主数据并将其整合和集中，产品主数据管理 (MDM) 成为产品信息的单一视图，可在所有部门中使用。它有助于消除产品数据碎片，当公司实现异构应用系统的整合和集成、参与合并或收购或在全球范围内发展业务时，通常会出现这个问题。

产品主数据管理解决方案为企业业务转型奠定了基础，提供了销售、营销、供应链和 ERP 流程所需的正确产品数据的单一来源。借助产品 MDM，企业可以建立统一的企业产品记录和数字线程，帮助企业为全球化制造和全渠道商务快速商业化、管理和发布产品主数据，并通过单个多域将数据无缝联合到内部和外部应用程序和市场解决方案——提供值得信赖的商业化产品信息，以加快上市时间。

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MDM方案：客户管理

干净、一致的客户主数据对于企业的成功至关重要。客户主数据管理整合、清理、完成和协调来自多个来源的客户数据。它还可以标准化地址，解决重复记录问题，并确保销售团队拥有最佳版本的客户资料和记录。

客户主数据管理有助于克服由不一致、不完整和不准确的客户数据引起的常见问题，包括：

数据不准确导致客户服务差

具有多个代表处理重复帐户的销售团队

由于重复的潜在客户导致营销无效

凭借受信任的客户记录，组织拥有更有效的管理平台，以及可跨多个系统和业务部门使用的单一、准确的客户视图。良好的客户数据提供了一个整体图景，可以实现合理的客户计划、改进的销售执行和客户盈利能力。

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MDM优势总结

通过实施主数据管理，企业不仅可以快速深入地解读相关的业务关系，还能够按时实施有关关系的行动和决策，从而提高效率并确保业务增长。

主数据管理的一些主要优势在于：

效率提升： 所有必要的数据都可以无限制地访问，因为所有数据不可访问和不可读的问题都被消除了，这进一步有助于提高生产力。
高数据质量： 将数据集成到单一平台后，所有利益相关者都可以无限制地访问到最新数据。
消除冗余： 任何企业都可能发生数据冗余，主数据管理最重要的优势之一是消除冗余数据并将其集中和统一管理。
决策改进： 当所有数据合并到一个地方以进一步产生更好的洞察力时，决策过程将得到了更大改进。
出色的监管： 企业数据的集中和专业的方式使跟踪企业拥有的东西变得更加容易，并让企业满足相关适用法律和上级单位的监管。
有效地确定优先级： 通过集中和统一的客户关系视图有效地改进了业务的关键决策。
加快上市时间： 主数据管理可帮助企业加快产品的上市时间，从而实现业务创新。
降低成本：主数据管理服务让数据集成变得简单，提升工作效率、降低沟通成本。
有效的数据分析： 冗余和不相关的业务数据会导致不正确的数据分析结果，这也可能为企业带来高昂的代价。主数据管理让企业的决策分析更加准确、有效。
数据的一致性： 主数据管理保证了数据的一致性，有助于创建一致且更轻松的工作流程。

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写在最后

主数据管理为您提供了一个有效且轻松的关键数据管理平台，让您为企业的美好未来做出准确的业务决策。主数据管理还允许您以可承受的成本有效且高效地交付关键业务数据，从而优化企业的所有流程。

主数据管理已成为当前市场上所有企业的重要组成部分。主数据的有效和健康管理让您了解企业中发生的每一件事。主数据管理可以被称为未来高效业务的关键，其包含的功能如优雅的工具，能够通过单击一个按钮来理解昵称、输入错误、不同的拼写、数据重复等。

当然，成功企业的基础是有效和健康的主数据管理。在数据输入项目的每一步，主数据管理都为您提供了严格的质量流程和标准。主数据管理让您能够以可承受的成本轻松有效地处理任何数量的数据。MDM 通过为所有关键数据提供单一参考，帮助企业消除由于可用信息冲突和多个来源而导致的数据冗余。由于巨大的处理费用，多个数据源对于大型企业来说是一个巨大的问题。