大厂项目经理都在用：分享4个表达公式，解决90%的沟通问题

早上好，我是老原。今天聊聊，怎么「科学吵架」。

为什么聊这个？带着问题往下看。

对于一枚项目经理而言，世间最遗憾的事情，不是一段无疾而终的烂尾项目；也不是随风而逝的某段风险管理，而是更细一点，让你印象更深刻的：

每次“吵完架”都觉得自己没发挥好。

每次“吵输”时都忍不住在漆黑的夜晚，一个人捶胸顿足地复盘：

我怎么就没有吵过TA？

第3句的时候应该举个例子！

第11句怎么没抓住ta的逻辑漏洞？

第51句应该停顿意向，做个表情管理……

人生需要复盘，吵架也是。

每次复盘完总以为下次能舌战群雄，结果真的亲临战场，半天只能憋出来一句：

你……你不讲理！

卒。

大家不妨回忆一下一下平时工作中，有没有类似的现象：没有准备，容易情绪上头，表达没有逻辑和结构，事后懊悔不已？

没错，我们在工作中经常会遇到和吵架类似的状况，比如和客户讨论需求、和开发开会、跟领导要资源、据理力争你的权益等等……

所以怎么「科学吵架」你也可以理解成教你如何「科学地即兴表达」。

吵架要科学，即兴表达也是。

老规矩，今天的分享还是3个部分。

1、吵架和即兴表达有什么关系？

2、「吵架」分9层，你在哪一层？

3、4大场合即兴表达公式（着急的可以直接看这部分）

01

吵架？VS 即兴表达？

在看到这篇文章以前，你们绝对没有把即兴表达和吵架联系到一起吧？
今天老原就给你们好好唠唠，吵架和即兴表达有啥关系。

吵架的本质就是即兴表达的一种。

为啥？因为它们的几点特征是一样的。

01 “挺突然的”

项目经理经常会遇到一些需求会、演讲等需要开口发言的场合，对于如何写一份逻辑性强的汇报我之前都讲过。

但大多数我们被叫起来都是临时起意，挺突然的。

比如你进入一个新公司新项目介绍自己，比如年会上老板点名让你说几句话，该怎么在几秒钟内迅速组织好语言，讲出一段有逻辑、有感情的“演讲”呢？

就像“吵架”一样，你永远不知道自己会在什么情况下，就和人家吵起来了。
所以，吵架和即兴发言，都挺突然的。

02 缺少逻辑性

因为突然，所以如果你是一个没有经过刻意训练的人，让你站起来迅速发言，必然大脑一片空白。
所以，这就需要进行结构化表达了。

为什么你总吵不赢别人，TA怎么在吵架时也能一套一套的？而你整个大脑，除了生气还是生气，其他一片空白。

很多人在工作中突然被叫上台会大脑一片空白，不知道说什么，本质就是因为头脑中没有结构。

现在无论写作还是讲话，我的头脑中都有“结构”，即兴发言：先说结论，再说原因，辅以案例，再做总结。

03 都需要刻意练习

什么？吵架也要刻意练习？

是的，你没看错，即兴表达不用多说了，肯定是要练习，怎么吵架也要练习？

不练习怎么在下次和客户“讨论”的时候让他改变变更需求的想法？怎么争取合理的利益？
和开发“沟通”问题时，怎么让他们听你的乖乖执行？

想要每次都“吵赢”开启天天好心情，你必须得刻意练习，顺便也练习了即兴表达。

毕竟我们在生活和工作中，「吵架」的机会比「即兴表达」的机会还是多点的，这现成的练习题，不好好用起来，还等到啥时候？

02

「吵架」分9层，你在哪一层？

大佬们的吵架不叫吵架，叫公关，叫免费宣传。明星之间的吵架更不叫吵架，叫台前演出，叫资源置换。

很多新媒体大V互撕，其实是在做公众号互推，本来阅读量都不行，俩人都发文撕一波，一人收获一篇10W＋，这一撕还能撕出用户团结呢。

不过，以上都是大佬们的吵架。

咱们普通人吵架，就求个最基本的，争取到利益，否则就是无效表达嘛。

吵架水平也是分层次的，硅谷大佬Paul Graham在「How to disagree」文章中提出一个叫「反驳金字塔」的模型，把吵架水平分成了7个等级。

作为项目经理，经常会遇到无理取闹的客户，你可以判断ta在哪个层次，用同层次或上一层次的水平来谈，不就是降维打击，你一定能搞定TA。

Paul Graham认为，第一层到第三层完全没意义，水平太低。第四层开始进入可以正常讨论的阶段，第五层算是正常的讨论水平，但仍有上升空间。第六层第七层是高质量的讨论，需要非常重视。

03

4大场合即兴表达公式

所以，为了让自己在和别人的对阵中（无论你是汇报也好、吵架也好、争论也罢）不至于落于下风，在即兴发言时不再一片空白，下面这几个公式，你得试试。
老原给大家整理了5个场景场景下的发言公式，让你在即兴发言时大脑不再一片空白！

01 给老板进行工作汇报

举例：

老板问：为什么今年的项目回款没有完成？
回答：
（问题）老板，今年的项目回款只完成了80%，确实没有实现。
（原因）我分析了原因，主要有3点：第一是……；第二是……；第三是……
（解决方案）我也想好了对策，准备在下周一的晨会上宣布：第一……；第二……；第三……

02 表明自己的观点或提建议

举例：

学习演讲可以提高自信吗？

（观点）提高自信的方法有很多，我认为演讲是很好的一种方法。

（原因）因为演讲可以锻炼口才，提高胆量，改善气质。

（案例）就那我自己来说吧，过去20年我都是不自信的，很大一个原因就是我不敢当众讲话，每次要碰到要当众讲话时，我都会紧张得要命，越紧张，越表现的不好，也越来越不自信，进入一个恶性循环，直到后来利用公式不断练习，克服恐惧挑战自己，终于不再害怕演讲，甚至开始喜欢演讲。现在的我是一个自信满满、敢于登台讲话的人。

（结论）所以我相信演讲可以提高自信。谢谢

03 项目阶段性成果汇报

举例

由昨天怎么样想到今天怎么样？再想到明天怎么样？

由过去怎么样想到现在怎么样？再想到未来怎么样？

由初期怎么样想到中期怎么样？再想到晚期怎么样？

由自己怎么样想到对方怎么样？再想到别人怎么样？

04 重要、大型、正式场合长篇演讲

这种针对各种聚会场合的即兴发言公式，在亲友婚礼，朋友生日会，同学会，公司联欢会、客户座谈会等场合都适用。

好了，今日份营业已经结束。

希望大家能好好琢磨，然后在实践中刻意练习，注意，这些公式都不是相互独立使用的，而是一套组合拳。

再给大家提个小建议。所有表达的前提是控制情绪，做好情绪管理，情绪上来，所有的公式都不管用。

所以，无论你要去吵架还是即兴表达，先保持冷静，才能有逻辑。

最后，祝大家逢吵必赢，每次即兴发言都精彩！

作者简介 我是老原，一个坚持长期主义的老PM。关注我，和你每天聊点关于成长、项目管理提升的一些事儿。