最近,一根玉米火起来了。怎么回事呢?先是网红、直播大咖辛巴,公开指责东方甄选及其王牌主播董宇辉,在直播间高价卖玉米,将成本只有0.7元的玉米,硬生生的卖到6元钱的高价,从中赚取暴利,令舆论哗然。不过,蹊跷的是,辛巴面对的质疑显然更多,以至于后来不得不在自己的直播间,当着粉丝的面向董宇辉进行了道歉,至此,这事儿似乎暂时告一段落了。
但是,谁也没想到,一波未平一波又起,随后,东方甄选的供货商东北农嫂也跳出来趁火打劫、落井下石,指责东方甄选和董宇辉赚取高额差价,称他们给东方甄选供货的玉米,出厂价只有0.85元,并且是上一年的冬储玉米,而在董宇辉的直播间里,摇身一变就成了6元钱的高档货,欺骗了消费者。一时间,东方甄选和董宇辉备再次受到舆论质疑,人设和信誉遭遇了前所未有的危机。
但是,多数网友却并不买账,他们依然认为董宇辉高价玉米自有他的道理,相反,辛巴和东北农嫂却不够道德。东北农嫂不信邪,直接甩开东方甄选,自己开起了直播带货,玉米3.6元包邮,比董宇辉6元的价格直接节省了40%的成本。但是,效果却让人非常的尴尬,据说没几个人去东北农嫂的直播间购物,去的人也多数是董宇辉的粉丝,他们去的目的不是为了购物,而是在评论区发言指责东北农嫂不厚道、不讲武德,借助东方甄选和董宇辉的名气火起来后,就卸磨杀驴,令东北农嫂尴尬无比。
辛巴和东北农嫂打着保护消费权益、为消费者伸张正义的旗帜,去围攻东方甄选和董宇辉,看似正义之举,背后的真实原因我们也不得而知。但是,多数情况下,这种行为肯定是利益之争,谁也别把谁说得那么高尚。辛巴本身也是个网红主播,他与董宇辉是同行,俗话说得好,同行是冤家,他们之间肯定有着各种竞争关系,既有利益的竞争,也有名气等方面的竞争,看人家赚钱了心里不舒服,这也是人性使然,别人赚3元,你赚1元,都是赚,只是五十步笑百步而已。不过辛巴后来公开进行了道歉,也算是可以原谅的。
最令人匪夷所思的是东北农嫂在背后插刀,双方本来是合作的关系,是一根绳上的蚂蚱,一损俱损、一荣俱荣,多数情况下,供货方与销售方发生纠纷,都是因为利益分配不均导致,是否是东北农嫂觉得大头都让东方甄选赚去了,自己只拿了小头,因此心里不平衡导致的呢?最后,俞敏洪正式出面,使出了杀手锏,直接将东北农嫂的货物全部下架,不知道现在的东北农嫂是否感到后悔,缺少了东方甄选和董宇辉的流量,其产品的销量锐减自不必说了,关键是自己的牌子被搞砸了,在业内这以后还怎么混啊?哪个直播间,哪个主播还敢再给东北农嫂带货啊?这不是自己给自己找麻烦呢么?东北农嫂这是断了自己的财路,估计做梦都没想到,偷鸡不成反蚀把米,肠子都要悔青了。
为什么辛巴最后要道歉,东北农嫂在直播界混不下去了,一方面是因为他们根本就不懂经济。另一方面也是因为,他们没有搞清楚,董宇辉在直播间卖的,可不仅仅是货。
要知道,存在即合理,东方甄选6元一只玉米能卖出去,就证明它至少一定程度上、一定人群范围内,是值这个价的。学过经济学的人都知道,价值决定价格,但这只是一般情况下,还有一种特殊情况,价格可以偏离价值很远。这个价不能只看玉米的生产成本,其实还有很多的附加值。
同样的玉米,在东方甄选卖6元有大批人买,在东北农嫂卖3.6元未必卖得出去,就是因为,很多人买的并不是玉米,而是买的是玉米中的其他附加值,很多时候,商品的价值不能只按成本来计算,这就好比一个艺术家的绘画作品,它的成本肯定是没多钱的,但为啥能拍卖出高价甚至是天价呢,就是因为这个画是特定的人画的,这就是画的附加值,也许别人画的比这个人画的还好、还逼真,但这个人名气大,大家都愿意买,愿意为这个附加值付出更高的价格,别人再怎么眼气也没有用,你说你画的比他好,但是别人就是不买你的,你是一点办法也没有。很多人之所以愿意在东方甄选购物,愿意花6元买董宇辉推荐的玉米,主要原因在于喜欢东方甄选的主播,而未必是冲着这个商品来的,这就是名人效应。
说到这里,你还觉得6元的玉米贵吗?对一部分人来说,显然是不贵的,如果大家都觉得几千元一张的明星演唱会门票贵的话,那就没人去看了。所以说,不同的商品有不同的受众人群,6元的玉米有自己的消费群体,这个群体与买东北农嫂3.6元玉米的那些人,根本就不是一群人。
供货方本来就要依靠销售方销售产品,商品才能流通起来,任何东西,只有流通起来才有价值,因此,销售渠道的重要性自是不言自明的,没有渠道,再好的货也卖不出去。不知道大家还记不记得,很多年前商品要想进入超市里卖,那是要交不少进场费的,家电企业要进入国美、苏宁的卖场,也要支付一笔不小的钱,这个可以说是行业的潜规则、公开的秘密。但是,电商的诞生,确实打破了这个潜规则,生产商可以直接在网上卖货了,但是为什么网上还有那么多专门带货的公司和主播呢,就是因为他们带货的流量比生产商更强大,这就是新时期商品销售的渠道,只不过渠道从线下搬到了线上而已,但渠道的作用并没有发生改变。
至于高价到底是在助农还是毁农,显然每个人的理解不一样,但是你的农产品确实在依赖人家的渠道进行销售,如果东北农嫂的低价能卖出去,那自然是可以的。但事实却是,东北农嫂依靠低价并没有卖出董宇辉的销量来,那你说,低价真的帮到了东北农嫂了吗?
抖音上有的农民商户也对辛巴的指责感到不满,他们认为,抛开品质来谈价格,不叫助农,而叫毁农。我国的农产品产业链本来就很薄弱,农户、中间商,都应该有自己的利润,这个利润是多少,自然由市场决定,由消费者选择决定,一味喊着要消灭中间商,结果未必真正起到助农的作用,难怪辛巴事后进行了道歉,作为中间商的他,自然是知道这个道理的。
有的网友说得也很对,不是所有的产品都是低价好,当一个产品供应链上所有的参与方都能赚到钱的时候,这个产品或产业才能健康发展,过度追求低价,只会让做这个产品或产业链条上的人越来越少,而且,羊毛出在羊身上,伴随着低价而来的,还有低服务、低质量,长此以往,这个产品或产业或将没落。
此外,从差异化角度看,现在,很多东西都出现了同质化的倾向,要想在销售中取胜,就得开展差异化竞争,董宇辉卖玉米,与东北农嫂卖玉米,卖点显然是不一样的。在东北农嫂看来,玉米的唯一卖点,就是价格实惠,看到董宇辉火了,赚了大钱,心理也许不平衡,但是要知道董宇辉之所以火,不全是因为东北农嫂的玉米有多好,而是董宇辉有自己的卖点,东北农嫂看不到这一点,必然会失算。直播带货靠的就是流量,东北农嫂自己没有流量,怎么可能带出来货呢,董宇辉有流量,所以人家处于优势地位,是必然的。
我在之前的文章中曾经总结过,与其说董宇辉带的是货,不如说他带的是情怀。什么情怀呢?一种渴望与人交流的情怀,现代人都善于伪装自己,跟父母、领导、朋友、同事,我们展示的都不是最真实的自己,我们有太多的苦与乐需要与人分享,向人倾述,有的时候我们需要借助网络去还原自我,而董宇辉的形象就像是邻家大男孩,没有什么架子,特别的随和,这种并不面对面的交流,更适合敞开心扉,董宇辉首先敞开的就是他的心扉,他把自己的艰辛合盘拖出,引发了粉丝的共鸣。
还有就是一种感同身受的情怀,大家在外打拼都不容易,遇到太多的挫折与困难,而董宇辉他懂得这些挫折,他从贫苦家孩子到名校,从体面的新东方老师再到失业做起了网络主播,这种经历与普通人的经历很相似,而他二次创业成功了,这种励志故事又是普通人需要的,从他的身上我们能够找到自己独自打拼的影子,很多人认为支持董宇辉就好像是在支持自己,因此,粉丝们来直播间买他带的商品,并不是完全冲着这个商品来的,而是有很多其他的情感因素在里面。
这就好比很多人喜欢花高价钱去买明星的演唱会,你说现场演唱的效果有多好吗?未必,他们买高价演唱会门票,买的不完全是去听歌,买的是唱歌的这个人,买的是现场的氛围。董宇辉带货也一样,他们可以在直播间与董宇辉进行交流和互动,不同的粉丝之间也会互动,这种心情愉悦的氛围是在别的场合体会不到的,所以说,东北农嫂自己开直播间后,带货效果显然不及董宇辉的直播间。
此外,东北农嫂还有一个问题被网友嫌弃,那就是缺乏契约精神。东北农嫂的不守约行为,其实对市场经济的伤害更大,毕竟,有生意大家一起做,和气生财,既然与东方甄选签订了供货协议,只要东方甄选没有违约,东北农嫂不应该出来进行指责,这件事里,明显是东北农嫂违约,诚信是市场经济的基础,在遵守契约精神方面,显然东北农嫂没有做到。
这个事件给我们带来什么经验教训呢?首先,商品要搞差异化竞争。为什么人家东方甄选和董宇辉卖的玉米就好卖,销量就高?因为此玉米非彼玉米,天下的玉米都一样,但在不同的人手里卖,就有了不同的附加值,这就是差异化竞争。不仅仅是玉米,任何商品都一样,千篇一律的产品,最终只会是打价格战,打来打去把供货商自己给打死了,玩不下去了,这种事情可谓是屡见不鲜。
其次,商家要重视契约精神。社会需要有一种契约精神,才有可能让陌生人与陌生人之间进行交易,陌生人与陌生人的交易越来越多了,从一个地方发展到一个国家,从一个国家发展到数个国家或者是国与国之间交叉进行交易。如今,契约精神已经在我们的生活中无所不在,作为商家,诚信为本是必须的,如果生产商与一两个渠道商之间的契约都无法坚守的话,又怎么保证他能够坚守得住对千千万万个普通消费者的契约呢?
最后,商家要注重品牌形象的提升。很多商家,尤其是农产品的商家,只认为价格低就能吸引消费者,这是不对的。低价、中价和高价,对应的是不同的消费人群,井水不犯河水,一些商家,如果自己的产品质量过硬的话,我建议还是要树立一下品牌形象,提升产品的附加值和服务,这样可以起到消费升级的作用,因为低价谁都能做,不要认为你的价格足够低,比你低的多的是,真正的品牌,通常都会走高端一点的路线,因为面对的人群是不一样的。
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