前置仓系统设计之收货篇

前面三篇文章分别给大家讲解了前置仓系统设计之整体思路、前置仓系统设计之订货篇、前置仓系统设计之采购篇，本篇文章给大家讲解一下前置仓系统设计之收货篇。
一、业务场景
1.1 场景概述
收货，即完成货权从供应商到商家的过程，接触双方一般是商家的收货员和供应商的司机（或三方物流的司机）。
前置仓业务场景下，单仓的面积一般在300平左右，仓均sku一般在3000支到5000支，每天的订单量基本在300单～1000单不等，根据过往接触的前置仓商家，平均每天收货的sku一般在200～300支，收货员一般是1～2人，收货的操作一般是点品、点数、上架理货三大步（当然也有更细分的，点品点数是一个人，上架理货是另外一个人）。
在没有系统的时候他们怎么收货呢？拿着随车的配送单，挨个清点，发现商品或数量有问题的，给予标记，然后拍照与供应商沟通协调，多退少补，如下图所示。

1.2 场景问题
使用上述纸质收货存在的问题是什么呢？主要有以下两个问题：
效率低：收货清单上的商品是无序或者按照系统顺序排列的，如按照下单的顺序、商品名称首字母的顺序等，但是司机卸货是按照物品堆放原则排列的，比如重的在下面，轻的在上面等，导致收货清单的顺序与收货区实物的顺序不同，需要根据名称寻找商品，浪费时间；
不方便：
收货员不方便：如果随着配送单单据丢失，可能导致无法收货；
采购不方便：采购需要统计到货和采购之间的差异，还需要根据收货员上传的图片进行系统整理比对，操作不方便。

二、产品方案
2.1 方案目标
在1.2中，我们明确了收货场景下存在效率低、操作不方便的问题，所以收货的目标主要是以提升收货效率为主。那么我们的核心指标也就成了【收货人效】。
为什么使用收货人效呢？是为了使输出的方案能兼容更多的场景，采用一个最核心、最基本的指标，该指标不依赖业务规模、业务形态、操作人数的限制。
2.2 方案概述
从1.1和1.2的描述中，我们知道，影响效率的点主要是收货纸单上商品的顺序与到货实物的顺序不同，需要人工寻找和辨认商品，那怎么解决这个问题呢？是要求司机按照配送清单的顺序码放，还是加强收货员个人能力？还是别的什么办法？
很明显，无论是让司机按照配送清单的顺序码放还是加强收货员个人能力，都是不可行的。为什么？因为投入产出不成正比。
司机主要挣的是过程配送的钱，不包括要按顺序码放，如果要求他按照这个来，估计工资至少要再涨一倍才行，而且大部分人不愿意干；
收货员的工资在一线城市其实也只有4000元左右，你期望一个月收入4000的人，具备2万的能力？这是不现实的。
所以，我们还是需要回归到问题的本质，那就是这个顺序问题。既然顺序问题无法解决，那就让不要顺序！
怎么才能不要顺序呢？想必大家都在超市收银台结过账，收银员面对顾客购买的商品，有调整顺序吗？没有！怎么做到的呢？扫码！
所以我们的方案就是扫码收货。使用手持PDA设备，到货后，扫描商品条形码，完成商品的识别-点品，人工点数后，完成数据录入，这里为了高效，如果供应商可信，收货量都可以默认填入，减少二次输入。完成收货后，一次性提交，系统自动完成收货量和采购量的差异比对，采购员直接查看即可。

有的小伙伴可能会问，没有条码的商品怎么办？
其实大部分标品都是有条码的，没有条码的商品大部分集中在生鲜商品，生鲜商品可以通过地秤称重，然后打印承重码（称重码包含sku、重量），系统只需完成sku识别和重量解析即可完成收货入库。
作者：Wick，如果你对商业、产品感兴趣，欢迎交流沟通，微信公众号：产品基本功