喜剧演员兼电视节目主持人乔·莱塞特(Joe Lycett)表示,Airbnb 和 eBay 等连接买家和卖家的平台必须采取更多措施保护消费者免受诈骗,他指责这些平台将收入收入囊中,但拒绝对欺诈行为负责。
第 4 频道消费者权利节目的主持人乔·莱塞特的《支持你》告诉同行,监管,包括引入更严格的检查,应该会迫使利润丰厚的社交媒体和销售平台帮助那些经常在与假卖家交易中损失数千英镑的客户。
他在上议院数字欺诈委员会讲话时说:“我认为我们认为可以做得更好的最大领域是平台
“这些平台经常赚很多钱……他们应该有义务在这方面做更多的事情。”
他将平台的典型反应描述为:“嗯,这与我们无关,我们只是提供了您遇到并找到这些业务的平台,但如果您被骗,与我们无关。”
Lycett 说,他的电视节目团队为Airbnb的首席执行官布赖恩·切斯基(Brian Chesky)设立了一个虚假账户,并为 Airbnb 在伦敦的办事处提供了虚假信息。
“他们没有检查,也没有阻止它。我们带着文件出现了,他们不喜欢看到我们,不让我们进去,”他说。
他还批评银行未能保护消费者免受日益复杂的骗局,并举了一个例子,一名妇女在骗子从 NatWest 的官方电话号码给她发短信后损失了数千英镑,这意味着消息到达了她银行的现有线程中,骗局也复制了在来自合法号码的电话中。
“[NatWest 的] 论点是,’我们不能阻止人们假装自己不是,因为他们的做法非常老练,’”他说。
许多银行已经签署了一项自愿守则,该守则对被骗转移资金的无辜受害者进行补偿,但批评人士表示,这种做法并不一致。
Lycett 说:“银行是否可以自行决定是否退还被骗的客户。”
他补充说,在不问太多问题的情况下开设银行账户“有点太容易了”,而且个人数据在网上随处可见,只需 20 便士即可购买。
Lycett 还告诉同行,如果没有第 4 频道,他的电视节目将永远不会被委托,因为从法律角度来看,大多数商业广播公司会认为这太冒险了。
当被问及自节目开播以来的三年里他最惊讶的是什么时,他说骗局的数量和复杂程度,节目中出现的案件只占制作人收到的故事的一小部分。
他补充说,虽然典型的受骗受害者是不太熟悉现代技术的老年人,但实际上 16 至 34 岁的年轻人的比率要高得多。
他说,复杂的浪漫骗局(例如 Netflix 剧集The Tinder Swindler中描述的欺诈行为,受害者在几个月内都得到了培养)也在增加。
Lycett 说,必须采取更多措施来阻止诈骗者——他们经常在国外经营,警方很难追查和起诉——因为欺诈“绝对会毁了人们的生活”。
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