我们现在的总裁同时负责两个公司，A公司在郑州，B公司在洛阳，郑州公司隶属集团金融事业部，洛阳隶属集团供应链事业部。
郑州这边团队主要工作是搭建供应链金融平台，也属于总裁的重点工作，而洛阳团队则主要是产业场景拓展，名义上也属于总裁负责，但日常工作由副总裁李总负责，由于李总是董事长亲信，个中微妙，领导实际很少亲自管理B公司。
今年5月份，我拎包陪同总裁去集团汇报工作，步入会场，几位高管同领导闲聊寒暄，副总裁李总也在，其中另一个板块的老总半开玩笑半认真的说道：×总，你可是不能光呆在郑州，B公司也属于你的工作，也得经常回总部看看啊。
这就多少有些指责的意味了，好像领导工作做的不到位一样，也许这个老总和我们领导私下关系相熟，说话随意一些，可难题就摆在了面前，好多高管都在会议室。
我还在捏把汗替领导为难时，领导不假思索的说道：哈哈，这边的工作有李总在，我很放心啊。
简单一句话表达了自己并非不重视B公司的工作，又照顾了李总的面子，瞬间欢声一片，我看到李总也眼光一闪，当时我就在感叹：说话真的是门艺术，有时候沟通直接决定事物的成败。
这几天和朋友又谈论起沟通这个老话题，鏡同学也有一些新的思考，借此想和大家分享讨论。
众所周知，沟通表达是产品能力体系最底层的基础设施，有效的沟通表达，不仅是需求传递的基础保障，也是成功发展的必备技能。
1、注意书面表达与口头表达的细节区别。
沟通从表达语言的载体方式上来说，可以分为书面表达和口头表达，两者构成了沟通的基础，但口头和书面各有技巧，也各有区别。
正式的沟通，一定要用书面表达，言语要简洁、通畅，但日常工作时，书面表达往往看不到语气，这也会带来一些不必要的误会，比如，表达的可能是欢快的语气，但看的人感受不到情景，有时候会误会。
日常的口头交谈是最普遍的沟通方式，但中国文字博大精深，同音不同字的情况很常见，有时候说话不留意就会带来巨大的误会。
《资治通鉴》里就曾描述过安禄山与哥舒翰因口头表达，造成的巨大误会，甚至有可能影响历史的发展进程：
哥舒翰一向和安禄山、安思顺不和，唐玄宗经常为他们调解，让他们结拜为兄弟。这年冬天，三人一起上朝，玄宗让高力士在长安城东设宴招待他们。
席间安禄山对哥舒翰说：“我的父亲是胡人，母亲是突厥人，明公您的父亲是突厥人，母亲是胡人，我们的族类十分相近，为什么不互相亲善呢？”
哥舒翰说：“古人说，狐狸向着自己的洞窟嚎叫不吉祥，这是因为忘本的缘故。老兄如果能与我亲善，我怎敢不尽心呢！”
你看，到这里好像还是一片祥和，可是安禄山突然发火，因为安禄山认为哥舒翰讥讽他是胡人，极为愤怒，骂哥舒翰说：“你这个突厥人竟敢无礼！”
实际上，哥舒翰说的是“狐”，安禄山则听成了“胡”，造成了误会，从此两人积的怨恨更深了。
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