你的家是什么样，生活就是什么样

一个人的生活方式如何，看他的房间就知道了。

每当我们在设想一个理想中的居家空间的时候，都在编织对未来生活的美好期许。

遵循着“用户需求是第一驱动力”的规律，科技的发展将人类的想象一点一点实现：把我们从繁重的家务劳动中解脱出来，与糟糕的天气和恼人的噪音隔绝，把喜欢的娱乐都放进来……家这个空间一步步成为我们繁忙生活中最向往的港湾。

然而，想要打造一个真正符合自己要求的智能化居家空间，在如今这个时代还不是一件容易的事。

如果把家中的每一个智能单品看作是一个点，那么智慧生态就是将这些点串联起来的线。当这些线进入每一个居家空间时，需要编织出不同形状的面去匹配各个空间的功能，以满足不同家庭成员的需求。这一“面”，恰恰是智能家居行业发展的瓶颈所在，也是导致用户体验与需求形成落差的关键层。那是还未被智能科技之光照亮的角落。

难解的家装

除了部分可以即买即用的智能产品之外，大量智能家居产品都需要空间设计、布线组网的配合以及专业人员上门安装，涉及到装修前前后后多个环节。

眼下，产品销售、空间设计、施工安装都由不同人员和企业提供服务，各环节之间相互独立，因此，很多时候用户需要自己担负繁重的装修项目统筹工作。这让装修本身成为了一件劳神伤财的事。当它再遇上全屋智能，则会让情况变得极为复杂。若用户想要让自己的小家实现真正意义上的全屋智能，自己就得是半个智能家居和家装的专业人士，甚至要对智能产品如数家珍。

在电商大行其道的今天，用户想要通过网购选择智能化产品和服务依然需要较高的知识门槛。即便购买到了品质不错的产品，也时有发生产品功能与场景、需求不匹配的情况。还有部分用户在面对新兴技术和产品时，因为担心品质和售后问题，最终与这些优秀的产品擦肩而过。

为了帮消费者排忧解难，市场上也已出现一些可提供全屋智能解决方案的企业，但大多数是为别墅等大型住宅服务，或者与高端楼盘开发商达成合作。这样一来，也就很难让普通用户享受到“千人千面”的定制服务了。

解题的密钥

打造一个智慧家庭的本意，是为了让人们能够真正主导与规划自己的生活，但这样一件事却要消耗大量的精力和金钱，用户反而会因此丧失对生活的主动权。

无论是用户还是企业，都迫切需要一个“破局者”，来帮助用户跨过这道门槛，拥抱属于自己的智慧居家空间，从而也为智能家居和家装行业带来新的发展契机。

这个破局者应该具备串联起家电、家居和家装多个环节的能力。他能够在触达用户需求的同时，整合供应商资源，同时参与到空间设计、产品采购、入户安装、使用体验和售后维修等所有环节，提供专业和个性化的服务。

这就好比是那个“把大象放进冰箱”的脑筋急转弯问题，用户只需要知道三步——打开冰箱门，把大象放进去，关上冰箱门。至于如何把庞大的大象放进去，还得交给专业人士解答。

打造全能管家

海尔智家成为了第一个站出来的企业。

过去15年，海尔智家在全球范围内逐步构建起了属于自己的智能产品矩阵和高端品牌体系。去年，海尔智家正式推出“三翼鸟”，首创性地为用户提供涵盖家电、家居、家装、家生活的一站式定制服务。

“一站式定制智慧家”是三翼鸟品牌的核心理念，即用户可以一次性获得一整套匹配空间与家庭成员需求的全屋解决方案或局改焕新方案，并由“1+N”服务体系将方案真正实现。

在定制解决方案之前，用户可以通过线上线下多种方式体验三翼鸟所能实现的各种功能，提出自己的需求，同时三翼鸟平台可以根据用户画像提供精准定制服务。

基于“1+N”服务体系，三翼鸟为每一位用户配备一位专属的服务管家，他同时也需要承担项目经理的责任，负责对接用户需求与每个环节相关的资源方。一方面，这位“管家”可以根据用户的个性化需求提供专业意见并解答用户的各类疑问；另一方面，他也可以代替用户完成项目统筹工作，免去家装各流程的诸多麻烦。

在产品选购方面，海尔智家自身就拥有丰富的智能产品线，更有多个行业头部品牌的合作加持，让三翼鸟能够为不同消费水平的用户提供相应的产品组合。此外，三翼鸟还提出了“终生售后服务保障”的承诺，彻底打消了用户对产品操作使用和维护维修的担忧。

自此，我们终于可以躺下来，安心地做一个“甩手掌柜”了。

幸福的智慧

据了解，三翼鸟现已经储备了超2万款组件、逾千套场景方案，提供200多项服务，供用户自由搭配，令家庭空间拥有更丰富的功能和形态。

厨房是很多用户在装修过程中最看重的区域，饮食与健康这两个决定生活质量的重要因素都和厨房息息相关。

三翼鸟所打造的智慧厨房，不仅包含了油烟机、冰箱、洗衣机等常规产品，还与近千家食联网生态资源方联动，实现了一键下单购买食材的功能；智慧烹饪程序的引入也可以让厨房小白拥有一键烹饪的能力，快速成为料理达人。此外，三翼鸟可以根据人体工程学原理设计厨房收纳空间和动线，更合理地利用厨房区域的面积，让厨房变得高效、安全、健康的同时不失温馨与精致。

由此可见，三翼鸟所提供的家装、家居、家电和家生活的一站式定制服务，不仅解决了用户在装修和生活中普遍会遇到的痛点，更重要的是，它发挥出了智能科技的长处，尽可能地帮助用户优化生活方式，甚至在这个基础上提供更多想象和变化的空间。

9月9日，三翼鸟将举行“以你之名，为你定制”主题发布会，向广大用户展示三翼鸟品牌成立一年来的心得与成绩。值得注意的是，过去一年中，三翼鸟帮助不少老年用户实现了旧厨房的升级改造，前后仅花费7天时间。这样的服务能力对很多想要通过升级住房来提升生活品质的用户来说，有着绝对的吸引力。

这种可以针对局部空间区域提供一站式定制方案的服务，也让我们看到了“家”的更多可能性。换个角度来看，它仿佛是将居家空间中的不同功能区域变成了可以“拆卸”的智能模块，让用户可以随时依照需求“替换”新的模块，也可以为未来的新科技、新产品留出升级的空间与接口。

这无疑是在建构一种全新的“家庭哲学”，鼓励我们着眼于当下身处的环境和真实的自我需求，时刻做好准备去拥抱即将发生的变化。这也符合当下这个时代人们的生活态度。

时代快速发展难免会让人感到失控与不安。若我们可以借助科技的手段，便不再需要花费那么多的精力去跟繁琐和麻烦较劲，也就能有更多时间可以专注到对自己重要的人和事之中，逐渐掌控自己生活的节奏。

三翼鸟点亮智能科技的那束光，将会填满家里的每一个角落。9月9日19点30，发布会将在三翼鸟APP准时开幕，让我们不见不散！