之前聊分级,包括人脑,包括决策,都是分级的。有读者问了这么一个问题,他说,写周报和月报的时候,报表只给趋势,不给底表,这样是不是就可以走的很远?并且可以通过报表操控老板预期,操控管理者预期,操控基层管理员的预期?他还进一步补充提问,说周报要分层,第一层给老板看,俗称对牌面。第二层给基层管理者看,俗称要资源。
第三层给前线的兄弟看,展示前线的兄弟们很努力,需要加鸡腿。这个问题实际上牵涉两种做事方法。现实中两者都存在,两者都行得通。如果打个比方,一个叫八阿哥,一个叫四阿哥,一个叫高育良,一个叫李达康。当然你从电视剧的角度,胜利者必然是四阿哥,是李达康,原因我不讲你也懂。回到现实中可未必,应该说,双方都有赢面。因为这两种策略都有理论依据。
八阿哥也好,高育良也罢,他们的做法是什么?拉帮结派,我只要构建了足够的利益团体,未尝不能和顶头上司掰掰腕子。四阿哥或者李达康的做法也很清晰,就是始终围绕一个目标,你要什么?这个你,指的是自己的客户。如果你是职员,这里的你,就是那个能够决定你职场走向的人;如果你是企业主,这里的你,就是能够决定你企业的客户;如果你是投资人,这里的你,就是市场。无论哪一种,本质上,都叫你的客户。
换句话说,四阿哥与李达康的思路就是服务好自己的客户,一切源于客户,一切为了客户。只要你办事是围绕客户,有客户这个大粗腿在,很多你解决不了的问题,他会给你解决。这也是一种思路。这两种思路,两种模式,在现实中都是有非常多案例的,你很难说谁好,谁不好。前者的好处很明显,你拉帮结派,有一个围绕自己的山头,上司,或者客户想要动你,也不是那么容易。要动你,也得一点点剪断你的羽翼,才能对你下手。于是你想要保护自己的短期利益是非常直接的,直接对抗,或者消极对抗,或者拉帮结派一起对抗。
你去看八阿哥早期对康熙,后期对雍正,弘时对雍正,高育良对沙瑞金,都是这个思路。坏处也非常明显,就是充满了不确定性,尤其伴随你山头扩大的过程。人一多,必然有卧底。我以前经历过一件事,自己的一张银行卡被冻结了,不知道为啥,银行让我打给派出所,得到的回复是,疑似与诈骗集团有资金往来。再想问细节,就没有人回复了。后来我就去托了一个系统内部的朋友,他告诉我,不要急,你等48个小时之后再看,如果解冻了,他帮我问问具体什么原因,如果没有解冻,人家会主动联系我。
后来48个小时过去,解冻了,也没人联系我,我只能托他问问,到底啥事儿。他告诉我,很多年前,几乎是电子支付刚刚兴起的那个年代,有一笔3块钱的金额,从我的账户,进入了某个犯罪分子的账户。具体啥事儿呢?其实很简单,我年轻的时候,花3块钱买了一个三国志11的盗版游戏,多年后,那个卖盗版游戏的人被抓了,被判了3年以下有期徒刑,而跟他有过资金往来的账户里,就有我。我觉得很无厘头,问那个系统内部的朋友,我说,咱年轻的时候,谁没有跑去电子市场几十张几十张的买过盗版光碟?这是事儿么?就算是,那也是卖家的事儿,我可以说我不知道呀,我是无辜的,你看看我清澈的小眼神。他笑了,跟我讲,原因很简单,因为盗版光碟的那个年代,是现金支付的。
我就算拎着一百万的现金去买盗版光盘,谁能证明是我买的?现金上面有我的名字么?网络时代不一样,你通过任何软件支付的钱,最终都来自你的银行卡,而收到你钱的人,最终也会进入他的银行卡。一旦他犯罪落网,这就叫你与犯罪分子有资金往来。我继续辩解,那我也是受害人呀,我的3块钱被他拿走了,又不是我拿走了他的3块钱。我可以说是他骗了我3块钱,我不情愿的呀。那哥们告诉我,原因很简单,因为金额太小。如果你真的转账给他2000块,是有办法专门就你立案的,你到底是不是被人骗了,是可以帮你查,帮你消记录的。但是只有3块钱,低于2000块,无论你是受害人,还是犯罪分子的同伙,比如你就是个托儿,这是没有人力去给你澄清的。
你在后台记录里,永远都会留下一笔,与犯罪分子有过资金往来。这个记录删不掉的,正因为金额太小,所以跟你终身,没法删掉,因为没有人力帮你澄清。而且很多时候这种事的证据都对你不利,因为卖家往往会截图你的支付,作为热销的榜样,人家把你的支付信息直接出卖了,挂在网上给人瞧,用来招揽客户。明白这意思么?你掏的不只是3块钱,你同时被卖家当托给用了一把。你的个人信息早就泄露了。至于这个案底记录对你今后到底有什么深远影响,是没有人会回答你的。就像你被冻结的那48小时,理由就一句,需要你配合调查,于是你的卡就暂时不能用了。
看我一脸苦笑,那哥们拍拍我,讲,咱俩是认识多年的朋友,现在撇开工作不谈,我们聊私房话。我来教你正确地买盗版游戏的方法。你现在也不年轻了,我相信你不会那么干了,但是保不齐你家里有年轻后辈,你可以教给他们正确的办法,以免再次踩你的坑。其实方法非常简单,就是你当年买了盗版三国志11之后,下载游戏安装可以玩,转手就要把支付金额截图下来,然后去报案。
你就说发现了一个盗版集团,他们危害严重,你之所以购买不是为了玩,而是出于正义感,你花掉自己的3块钱,就是为了协助警察蜀黍们拿到犯罪证据。那些卖家卖你一个人只赚了3块钱,但是他们怎么可能只有你一个买家呢,也就是说,那个卖家的涉案金额早就超过2000块,可以立案了。你这么讲就好了,具体取证,具体调查,具体破案,蜀黍们会做的,你已经提供了巨大的帮助,那张3块钱的支付截图,给到蜀黍们你就干净了。破案不是一天两天的事儿,但是只要某一天破了,人被逮住了,你非但不会成为疑似与犯罪分子有资金往来,还可以领钱。也许奖金2000块,比你花出去的3块钱多多了。游戏也得了,奖金也得了,而且还永远保密,就是卖家永远不知道是你提供的证据,真正会替你保密一辈子,守护你隐私的,只有咱们的系统。因为人家是公诉,你实际上对系统外的世界,只是一个匿名的正义者。你看,你赢麻了。
我说这样不好吧?怎么感觉不是很正义,好像我是故意为了奖金,或者撇清关系。他马上就反驳我,法律维护的是流程正义,不是正义。之所以游戏制度设计成这样,就是鼓励大家告密。告密不仅有隐私,有奖励,还有清白。不抢着告密,对不起,没隐私,还没清白。你自己选。那一瞬间我就懂了,这个游戏的本质是囚徒困境。如果你不想被背叛,你只有先背叛,最先背叛的那个人,才不会被背叛。而且会得到最大的奖励。
你买完盗版游戏,马上报案,把截图提供给蜀黍们,你就是清白的,就是被隐私保护的,从此就可以在家里一边快乐的玩游戏,一边等着领奖金,哪年破案,你哪年领奖。但是你不报,总会有人报,他报,他领奖,他得正果,你呢?就像多年前的我,成了一个倒霉蛋。真破案的那一天,自己多了一条记录,与犯罪分子有资金往来,还曾经因此被冻结银行卡,各种托人打听才知道犯了啥事儿。教训,深刻地的教训。这就是囚徒理论,只有先出卖,才会有好下场,不然就等着吃刮落。我讲这个例子,就是在给你分析模型,八阿哥与高育良这个模型里面最大的问题就在于人多。人一多,必然落入囚徒困境。
人心隔肚皮,总有人当面和你攻守同盟,转身就把这一切都录了下来,交给有关部门,作为他的晋身之阶和清白证明。那么四阿哥,李达康难道就没有风险?当然有,最大的风险就在于万一你跟错人了呢?你怎么知道你跟的人本身不会出错呢?所以我说,现实中,做个孤臣,与拉帮结派,都是存在的,到底怎么选,要看你自己了。
我个人的选择从来都是前者。原因很简单,我并没有那种八面玲珑的天赋,一个人要维持一百个人的山头,那是非常难的。这么一个囚徒困境里,怎么可能一个出卖你的人,都不出呢?自知者明,我知道自己有几斤几两,所以我很欣赏四阿哥,他知道讨好一千个人都不如讨好康熙一个,康熙要收归国库欠银,这是当务之急,急康熙之所急,忧康熙之所忧,自己才稳得住。我也很欣赏弘历,他知道田文镜一个人斗不过清流那一群人,但是他更知道,田文镜背后是雍正,只有力挺田文镜,才能使雍正要做的事情不至于半途而废,只有得了雍正的心,自己才稳得住。我更欣赏李卫,就像他借邬思道的嘴做的那个远程表白,我永远知道自己头上飘着哪朵云。我也欣赏李达康,他的确在改换门庭,可他即便改换门庭,都不忘记告诉沙瑞金,自己同一时间内,永远只有一个门庭。
所以读者的周报问题,如果让我来回答,如果我来写周报,我的周报永远都是有主次,而不是八面玲珑试图各方讨好的。俗称我首先要弄懂我的客户要什么,即便我问客户要资源,也是围绕着客户的需求。客户最怕的从来不是你要资源,而是担心他给你的资源,是不是花在了他的需求上。
我自己总结出的我能快速向上爬的根源就是这个,我把仅有的聪明才智都用对了地方,没有分散,而是集中了兵力。我不否认现实世界里有八阿哥,高育良那种打法,但是他们那个充满了囚徒困境的游戏,我看着就头皮发麻。
十五年前我还在做架构师的时候,就和身边人说过,让几十个模块都不出BUG,比让一个模块不出BUG,难多了。周易有句话,君不密则失臣,臣不密则失身,几事不密则害成。是以君子慎密而不出也。
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